Tham khảo

Quy định sử dụng và quyền lợi của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 1xbey, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi áp dụng theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi áp dụng địa phươngLiên hệ pháp lý
1xbey Quy định sử dụng và quyền lợi của bạn
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường nhanh hơn khi bạn cung cấp số tài khoản và loại yêu cầu ngay trong tin đầu tiên.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc đặt câu hỏi về điều khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc thắc mắc pháp lý qua email. Đính kèm số tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn về chính sách, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản — bao gồm số điện thoại và thông tin ví điện tử — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình đã công bố.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ loại yêu cầu.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Các câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế hỏi về điều khoản tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi dịch vụ. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là được phép theo luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' và kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại với bạn trong thời gian hợp lý.

Xác minh ví điện tử đảm bảo rằng chỉ chủ tài khoản mới có thể rút tiền. Đây là bước bảo mật tiêu chuẩn, áp dụng cho lần rút đầu tiên hoặc khi thông tin ví thay đổi.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Mỗi người chỉ được lập một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn lại số dư.

Không. Thông tin ví Viettel Money, MoMo và ZaloPay chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút của bạn. Dữ liệu này không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc mục đích khác ngoài phạm vi dịch vụ.